El Branding de Movistar

Con la adquisición de Movicom,Telefonica Moviles concluyó el proceso de compra de las diez operadoras de telefonía móvil latinoamericanas procedentes de BellSouth (Venezuela, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Panamá, Perú, Guatemala, Uruguay y Nicaragua) convirtiendose en la segunda mayor multinacional de telefonía móvil del mundo, con cerca de 72 millones de clientes gestionados y la primera compañía del sector en Latinoamérica.
El primer dilema al que se enfrentaron los Gerentes de Telefónica Móviles era un tema específicamente de branding ¿Qué hacer con las marcas?

La creación de una nueva marca
Para los creadores de Movistar, la razón de ser de la nueva marca es que el efecto es el afecto. La marca se apoya en las necesidades emocionales del ser humano y no en las razones perecederas de los productos. Entonces la telefonía celular es hoy mucho más que tecnología de comunicación racional; es el acceso al contacto humano en todas las posibilidades de la emotividad.
Vale destacar la elaboración de diseño de la "M" como un elemento dinámico, que otorga más expresión y movilidad y que refleja la forma de ser, de actuar y de relacionarse con sus clientes. Este ícono fue creado por la agencia de branding Wolf Olins. Para ello Telefónica Móviles se contactó con varias empresas de branding que presentaron en total más de mil propuestas, a su vez depuradas por medio de 3.200 entrevistas realizadas tanto en España como en Latinoamérica. Así se llegó a este diseño que mantiene el color verde con un toque de azul, que Telefónica considera como uno de sus activos.

La "M" inflable de Movistar
Meeting Point, empresa de MKT integral, realizó exitosamente el lanzamiento Movistar. Su rol fue la creación de expectativa en torno a la "M" de Movistar en todos los públicos los días previos al lanzamiento y durante el mismo.
Nadie fue ajeno a las "M" azules y verdes en la vida cotidiana. Se utilizaron miles de banderas, globos, corpóreos e inflables; 40 móviles que recorrieron más de 50.000 km. por calles, avenidas y rutas; equipos virtuales de alto impacto visual, elementos inéditos en cadenas de retail, estadios de fútbol y autódromos

La campaña
La campaña de lanzamiento de Movistar se realizó en varias fases. La primera etapa fue de carácter informativo, en la que se ha informado acerca del cambio de marca, relacionando este proceso con el término 'Creeme'. En éste se ha desvelado el ícono de la marca, que aparece integrado en el mensaje, como una letra 'M' pero que no tenía el color verde final. Era celeste para acentuar el misterio y el cambio.
La resolución de la campaña se ha llevado a cabo con el inicio de una etapa de integración, centrada en la frase "Ahora llamame Movistar", en la que se une el ícono con el nombre de la operadora y se presenta al Grupo al que ésta pertenece. Para los creadores del nuevo logo la marca Telefónica aporta solvencia, garantía y respaldo, al tiempo que genera recuerdo inmediato, integra y agrupa a Movistar junto al resto de las marcas comerciales de Telefónica bajo un mismo grupo.


A modo de conclusion podemos afirmar que las marcas de éxito son aquellas cuyo producto o servicio excede las espectativas de los clientes. Está claro que en muchos sectores esto es imposible ya que prácticamente todo son monopolios "regulados" por los gobiernos . Así que no importa cuantos cambios pueda realizar Telefonica o Movistar; si la calidad del producto  o el servicio no llega a  mejorar la constitución de la marca solo se remite a un simple cambio de nombre y/o logotipo mas NO  cambia la percepción del cliente que es lo que la ingeneria de marca propone finalmente.

J.
fuente: http://www.revistafacultades.com.ar/notas/189-como-se-impone-una-nueva-marca-el-branding-de-movistar.htm

La Ingeniería de Marca

La Ingeniería de Marca

También conocido como Branding de marca, consiste en el proceso de construcción de una marca. Para ello es necesario definir una estrategia, y un posicionamiento, para así poder gestionar los atributos, valores, actitudes y percepciones, ya sea directa o indirectamente, a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo.


Básicamente el “branding” implica tres etapas diferentes. En primer lugar, un proceso estratégico donde se define el posicionamiento de la marca y su nombre (“naming”), en segundo lugar un proceso de diseño donde se define la identidad visual (tipografía, logotipo, etc.), la identidad verbal (el “tono de voz” que se utilizará en las comunicaciones) y el sistema de identidad (paleta de colores, ilustraciones, aplicación en los principales puntos de contacto, etc.) y finalmente en tercer lugar un proceso de implementación y control, donde se ejecutan los planes de marketing (publicidad, promociones, etc.) para lograr que el objetivo que viene a ser que el posicionamiento elegido se establezca en las mente de los consumidores.


El posicionamiento de una marca consiste básicamente en una asociación fuerte entre esta y una serie de atributos que se encuentra en nuestra memoria. La palabra posicionamiento hace referencia a la “posición” que ocupa la marca en la mente de un consumidor, para distinguirla de la “posición” ocupada por otra marca, pero esas “posiciones” no son más que asociaciones entre una marca y sus atributos (repites mucho marca, no se entiende bien).


De esa manera, el posicionamiento no es algo que se haga con el producto, la papelería o con los cuadros en la oficina o en el mercado, es algo que ocurre en la mente de los consumidores. Debemos recordar que el marketing no es una guerra de productos, sino de percepciones.


Pongamos de ejemplo el caso de Lexus






Su declaración de posicionamiento seria:


“Para los conductores de ingresos altos que priorizan el estilo de vida con un vehículo de lujo con la mas alta calidad y confiabilidad, Lexus ofrece los mejores materiales, la mejor tecnología y los controles de calidad mas avanzados para asegurar la mejor experiencia de conducción.”


Los atributos a destacara serian la experiencia de conducción, el lujo y estilo de vida


Y para comercializar esa idea es que se usa el slogan(“tagline”), algo que sea corto y que resuma la idea de lo que significaría la marca, que en el caso de Lexus seria: “La búsqueda de la perfección.”

Pero aún después de todos estos recursos no podemos decir que la marca ya se encuentra posicionada. Esto es sola una declaración de posicionamiento escrita en un papel, es el posicionamiento buscado, teórico por llamarlo de otra manera, ya que los consumidores todavía no han sido expuestos a él. Solo podremos hablar de un posicionamiento real cuando se haya logrado una asociación entre la marca y ciertos atributos en la mente de los consumidores, el lugar donde realmente importa.



Así el “branding” es un medio, es el como se hace a diferencia del posicionamiento que es un fin, o el que se hace y a que debe llegar
En síntesis, el “branding” es un proceso, el posicionamiento es el resultado de ese proceso, el “branding” crea y gestiona una marca, y si es exitoso logra construir un posicionamiento claro en la mente de los consumidores.­

Gracias Dars!

El día de hoy a traves de un compartir se realizo la premacion y el reconocimiento de los alumnos que participaron en el proceso de la Eco Feria!.

Eco Feria Pucp!

Este 5 y 6 de Junio se celebro la expoferia 2013. Dardo, en un conjunto trabajo con la DARS realizó su aporte, refrescando las piezas graficas y proponiendo diferente al año pasado.

Para ver las propuestas graficas, hacer click aqui:  Propuesta Dardo en la Eco Feria